Garantía y Cuidados Platería 925 JC
El Arte de la Platería
GUÍA DE CONSERVACIÓN Y GARANTÍA
En Joyería Caracas seguimos ampliando nuestro portafolio para ofrecerte nuevas opciones que complementen tu estilo. Por eso, incorporamos nuestra línea de platería importada elaborada en plata ley 925, con diseños que combinan elegancia, versatilidad y detalles especiales para cada ocasión.
Nuestra colección incluye joyas en plata de tono natural y piezas con diferentes recubrimientos, entre ellos baños de oro y acabados en rodio amarillo y rodio rosado. Para garantizar una experiencia de compra transparente, hemos establecido las siguientes condiciones de garantía y recomendaciones de cuidado.
Cuidados Especiales
Evita los químicos
No apliques perfumes, cremas, lociones, aerosoles ni productos de limpieza directamente sobre la joya.
Retíralas ante el agua
Evita usarlas en piscinas, jacuzzis, el mar o durante actividades que impliquen una exposición prolongada al agua.
Prevén la fricción
Los roces constantes con otras joyas, superficies o prendas pueden deteriorar progresivamente el acabado exterior.
Limpieza delicada
Utiliza un paño suave y limpio. Evita cepillos abrasivos, esponjas ásperas o productos para pulir metales.
Guárdalas correctamente
Conserva cada pieza por separado, en un lugar seco y protegida de la humedad para reducir el contacto.
Retíralas al entrenar
El sudor, los golpes y el roce durante las actividades físicas pueden acelerar el desgaste del acabado.
Políticas de Garantía
Garantía del material: Plata Ley 925
Todas las joyas que comercializamos dentro de esta línea están fabricadas en plata ley 925. Esto significa que el material corresponde a una aleación compuesta por un 92,5 % de plata y un 7,5 % de otros metales, utilizados para proporcionar las propiedades necesarias para su fabricación y uso.
La composición de la plata ley 925 constituye una característica propia de la joya que se mantiene durante toda su vida útil, siempre que la pieza no sea sometida a transformaciones que alteren su composición o estructura.
Nota importante: Es fundamental distinguir entre el material de fabricación y el acabado exterior: el desgaste de un recubrimiento no significa, por sí mismo, que la joya haya dejado de estar fabricada en plata ley 925.
Garantía de recubrimientos (Baños)
Las joyas que cuentan con baños de oro o recubrimientos de rodio amarillo y rodio rosado tienen una garantía de seis (6) meses para el recubrimiento, de acuerdo con las condiciones aplicables y contados a partir de la fecha de compra.
Esta garantía contempla la evaluación de posibles inconvenientes relacionados con el recubrimiento durante el período establecido. Es importante tener presente que los recubrimientos son acabados superficiales cuya durabilidad depende de factores como:
- La frecuencia de uso de la joya.
- El contacto con perfumes, cremas, cosméticos y productos químicos.
- La exposición al agua, al sudor y a ambientes como piscinas o zonas de playa.
- La fricción con otras joyas, prendas de vestir y superficies.
- Los hábitos de limpieza, almacenamiento y conservación.
Por esta razón, aunque ofrecemos una garantía de seis meses para los recubrimientos, su duración y apariencia a lo largo del tiempo dependen del uso y del cuidado que se les proporcione.
Garantía por ruptura y reparaciones
Durante el período de garantía de seis (6) meses, Joyería Caracas mantiene sus condiciones de garantía para los casos de ruptura de las joyas, de acuerdo con la evaluación del producto y las condiciones aplicables.
Cuando resulte procedente, podremos prestar servicios de soldadura y otras reparaciones necesarias para atender el inconveniente presentado. Cada caso será evaluado por nuestro equipo para determinar el origen del daño y el procedimiento correspondiente.
Los daños derivados de golpes, caídas, accidentes, tirones, manipulación inadecuada o intervenciones de terceros requerirán una evaluación particular para establecer si procede el servicio bajo garantía o bajo cotización previa.
