Preguntas más Frecuentes
Dentro del sitio web en las especificaciones del producto están especificados los tiempos de entrega, generalmente el producto tarda en llegar 8 días hábiles, sin embargo existe un pequeño grupo de productos como anillos de grado y personalizaciones; en los qué, el tiempo de entrega podría extenderse a 15 días hábiles (Ver especificaciones de cada producto).
Nuestros productos son elaborados en oro de 18 kilates ley750 y tienen Garantía de por vida. Las reparaciones por rupturas, caídas de piedras y desgastes están completamente cubiertas dentro de las políticas de garantía, el único costo que debe asumir el cliente es el del transporte de la mercancía (Ver políticas de garantía)
Te ofrecemos diferentes medios de pago efectivo, tarjeta crédito, débito directo PSE o transfería directa a Bancolombia o Davivienda, si tienes alguna dificultad al realizar tu pago, recuerda que en cualquier momento puedes contactar con nuestro personal en los diferentes canales de comunicación habilitados para recibir asesoría personalizada.
¿Qué tipo de oro vende Joyería Caracas?
En Joyería Caracas trabajamos exclusivamente con oro de 18 kilates (18k), que está compuesto por un 75% de oro puro y un 25% de otros metales que le aportan la resistencia, el color y la durabilidad necesarios para que tus joyas conserven su brillo y valor con el paso del tiempo. Queremos resaltar que no comercializamos oro laminado, enchapes, baños de oro, ni ningún tipo de fantasía o imitación. Todas nuestras joyas son elaboradas únicamente en oro de 18 kilates, lo que nos permite garantizar la calidad, autenticidad y valor real de cada pieza. Además, cada una de nuestras joyas se entrega con un certificado de garantía y calidad, respaldando así la transparencia y confianza que caracterizan a nuestra marca.
¿Qué piedras preciosas utilizan en Joyería Caracas?
Principalmente diamantes y esmeraldas colombianas, reconocidas mundialmente por su calidad. También ofrecemos rubíes, zafiros y gemas semipreciosas bajo pedido.
¿Las esmeraldas son resistentes?
Las esmeraldas son piedras preciosas naturales y únicas, pero a diferencia de los diamantes, son más delicadas y requieren cuidados especiales. Para conservar su brillo y belleza en el tiempo, recomendamos:
- Evitar golpes o caídas que puedan fracturarlas.
- No exponerlas a cambios bruscos de temperatura.
- No usar las joyas durante actividades domésticas o al bañarse.
- Evitar el contacto directo con químicos, perfumes, cremas o detergentes.
¿Qué garantía ofrecen sobre las piedras preciosas?
Todas nuestras piedras preciosas cuentan con un certificado de autenticidad, que garantiza que son piedras naturales, no sintéticas ni imitaciones. Es importante aclarar que, al ser un material natural, la durabilidad y belleza en el tiempo dependen únicamente del cuidado que el cliente le dé a la joya. Por eso, aunque certificamos la autenticidad y calidad de las piedras, no podemos garantizar contra desgaste, cambios de color o daños derivados del uso diario.
¿Los Diamantes son resistentes?
El diamante es considerado la piedra preciosa más dura de la naturaleza, por lo que es altamente resistente a rayones y fracturas en comparación con otras gemas como la esmeralda. Sin embargo, aunque su dureza es excepcional, también requiere ciertos cuidados:
- Evitar golpes fuertes en los bordes de la piedra (pueden generar pequeñas fisuras).
- No exponerlo a productos químicos abrasivos.
- Guardarlo separado de otras joyas para evitar que las raye, ya que el diamante puede rayar fácilmente otras piedras y metales.
¿Qué garantía ofrecen sobre los diamantes?
En Joyería Caracas todos nuestros diamantes son naturales, no sintéticos ni imitaciones, y cuentan con certificado de autenticidad que respalda su origen y características. La belleza y durabilidad del diamante dependen de su calidad natural y del cuidado que el cliente le brinde en el uso cotidiano.
¿Cómo se mide la calidad de un Diamante?
Por las 4C’s: Corte (Cut), Color, Claridad (Clarity) y Quilates (Carat). Estas características determinan el valor y la belleza del diamante.
¿Cómo puedo cotizar una piedra preciosa, como una Esmeralda o un Diamante?
En Joyería Caracas entendemos que cada piedra preciosa es única. Factores como la talla, el brillo, el color y la claridad influyen directamente en su valor, por lo que no es posible estandarizar un precio únicamente por tamaño o peso. Sin embargo, para facilitar la cotización de piedras pequeñas, hemos desarrollado una tabla de valores estandarizados, que sirve como referencia para que nuestros clientes puedan orientarse de manera más sencilla. Para piedras de mayor tamaño o con características especiales, la cotización se realiza de manera personalizada.
| Peso/Kilates | Tamaño Milímetros | Valor antes de IVA | Iva 19% | Valor total por piedra |
|---|---|---|---|---|
| 0,01 | 1mm | $ 83.834 | $ 15.929 | $ 99.763 |
| 0,015 | 1,25mm | $ 125.754 | $ 23.893 | $ 149.647 |
| 0,018 | 1,50mm | $ 145.316 | $ 27.610 | $ 172.926 |
| 0,02 | 1,75mm | $ 159.289 | $ 30.265 | $ 189.553 |
| 0,03 | 2mm | $ 240.330 | $ 45.663 | $ 285.993 |
| 0,04 | 2,25mm | $ 324.166 | $ 61.592 | $ 385.758 |
| 0,05 | 2,50mm | $ 399.619 | $ 75.928 | $ 475.546 |
| 0,07 | 2,75mm | $ 572.880 | $ 108.847 | $ 681.727 |
| 0,1 | 3mm | $ 1.006.033 | $ 191.146 | $ 1.197.179 |
| Peso/Kilates | Tamaño Milímetros | Valor antes de IVA | Iva 19% | Valor total por piedra |
|---|---|---|---|---|
| 0,01 | 1mm | $ 41.572 | $ 7.899 | $ 49.470 |
| 0,015 | 1,25mm | $ 55.429 | $ 10.531 | $ 65.960 |
| 0,018 | 1,50mm | $ 69.286 | $ 13.164 | $ 82.450 |
| 0,02 | 1,75mm | $ 83.143 | $ 15.797 | $ 98.940 |
| 0,03 | 2mm | $ 97.000 | $ 18.430 | $ 115.431 |
| 0,04 | 2,25mm | $ 168.000 | $ 31.920 | $ 199.920 |
| 0,05 | 2,50mm | $ 280.000 | $ 53.200 | $ 333.200 |
| 0,07 | 2,75mm | $ 392.000 | $ 74.480 | $ 466.480 |
| 0,1 | 3mm | $ 504.000 | $ 95.760 | $ 599.760 |
| Peso/Kilates | Tamaño Milímetros | Valor antes de IVA | Iva 19% | Valor total por piedra |
|---|---|---|---|---|
| 0,01 | 1mm | $ 37.415 | $ 7.109 | $ 44.524 |
| 0,015 | 1,25mm | $ 49.886 | $ 9.478 | $ 59.364 |
| 0,018 | 1,50mm | $ 62.357 | $ 11.848 | $ 74.205 |
| 0,02 | 1,75mm | $ 74.829 | $ 14.217 | $ 89.046 |
| 0,03 | 2mm | $ 87.300 | $ 16.587 | $ 103.887 |
| 0,04 | 2,25mm | $ 142.800 | $ 27.132 | $ 169.932 |
| 0,05 | 2,50mm | $ 238.000 | $ 45.220 | $ 283.220 |
| 0,07 | 2,75mm | $ 333.200 | $ 63.308 | $ 396.508 |
| 0,1 | 3mm | $ 428.400 | $ 81.396 | $ 509.796 |
Dentro de nuestro sitio web hemos habilitado un instructivo sencillo en formato PDF que puedes imprimir y utilizar, también puedes tomar el perímetro de tu dedo con una cinta métrica, también puedes medir el diámetro interno de un anillo que se ajuste a tu medida.
Actualmente Contamos con 2 tiendas físicas en la ciudad de Bucaramanga, Centro cra 18 # 34 -16 y en Cabecera CC Cuarta Etapa piso 4 local 423.
Te puedes comunicar directamente a los teléfonos fijos +57 607 6916217 / +1 305 404 2892 o al Whatsapp +57 317 8786888 Si requieres información adicional, te invitamos a contactarnos a través de nuestro correo electrónico ventas@joyeriacaracas.com o a través de cualquiera de los canales de comunicación contenidos en nuestro sitio web joyeriacaracas.co
¿Qué tipos de anillos de compromiso ofrecen?
Contamos con una amplia variedad de anillos de compromiso para todos los presupuestos:
- Diseños clásicos: Solitarios con diamante central.
- Diseños modernos: anillos de diamantes o estilos combinados.
- Diseños personalizados: El cliente puede elegir la piedra, el diseño y el grabado interno.
¿Qué piedra es mejor para un anillo de compromiso?
Tradicionalmente, el diamante es la piedra más usada, ya que simboliza la eternidad y es la más resistente. Sin embargo, no es una regla.
- También ofrecemos piedras preciosas como esmeralda, zafiro o rubí, que aportan un toque exclusivo.
- Para quienes buscan alternativas más accesibles, trabajamos con piedras semipreciosas como el topacio o la amatista, así como con circones y piedras sintéticas en múltiples colores.
¿Cuánto cuesta un anillo de compromiso en oro 18k?
El precio depende de varios factores: el diseño, el peso del oro y la calidad/tamaño de la piedra. Tenemos opciones para diferentes presupuestos, desde alternativas económicas con piedras sintéticas hasta diseños exclusivos con diamantes de alta calidad.
¿Se pueden personalizar los anillos?
Sí. Ofrecemos:
- Modelos de catálogo: Listos para entrega rápida.
- Diseños personalizados: Creamos un anillo único a partir de las preferencias del cliente.
Costo de diseño personalizado (aplica para cualquier joya, no solo anillos):
- Diseño exclusivo 100% para el cliente: $600.000 COP. En este caso, Joyería Caracas se compromete a no replicar, revender ni publicitar el diseño en ninguna de sus plataformas ni canales comerciales.
- Diseño compartido (autorización para replicar): $300.000 COP. Si el cliente permite que Joyería Caracas utilice el diseño para replicarlo, comercializarlo o promocionarlo, asumimos el 50% del costo del diseño.
¿Cuánto tiempo toma fabricar un anillo de compromiso?
- Diseños de catálogo: Aproximadamente 3 días hábiles (dependiendo de nuestro volumen de producción).
- Diseños personalizados: Entre 8 y 15 días hábiles, según la complejidad del diseño.
¿Ofrecen argollas clásicas y modernas?
Sí. En Joyería Caracas contamos con un amplio catálogo que incluye:
- Argollas clásicas: Modelos sencillos en oro amarillo, blanco o rosado.
- Argollas modernas: Diseños con incrustaciones de diamantes, combinaciones de oro bicolor o acabados especiales.
Puedes explorar nuestro catálogo en línea en joyeriacaracas.co
¿Se pueden personalizar las argollas?
Sí. Ofrecemos dos opciones:
- Modelos de catálogo: Listos para entrega rápida.
- Diseños personalizados: Creamos argollas exclusivas a partir de tus preferencias en material, piedra, acabados y grabados internos.
Costo del diseño personalizado (aplica también para argollas):
- Diseño exclusivo 100% para el cliente: $600.000 COP. En este caso, Joyería Caracas se compromete a no replicar, revender ni publicitar el diseño en ninguna de sus plataformas ni canales comerciales.
- Diseño compartido (autorización para replicar): $300.000 COP. Si el cliente permite que Joyería Caracas utilice su diseño para replicarlo, comercializarlo o promocionarlo, asumimos el 50% del costo de diseño.
¿Cuánto tiempo toma fabricar las argollas de matrimonio?
- Modelos de catálogo: Aproximadamente 3 días hábiles (dependiendo del volumen de producción).
- Diseños personalizados: Entre 8 y 15 días hábiles, según la complejidad del diseño.
¿Se pueden grabar las argollas o personalizar las joyas?
Sí, en Joyería Caracas ofrecemos un amplio servicio de personalización en nuestras piezas. No solo grabamos nombres, fechas o frases en argollas, sino que también realizamos:
- Grabados en placas.
- Grabados de fotos.
- Grabados a láser de alta precisión.
- Diseños personalizados en argollas, dijes, cadenas y más.
Es importante tener en cuenta que:
- Las joyas personalizadas tienen un costo adicional y un tiempo de entrega aproximado de 15 días, dependiendo del diseño.
- Las joyas que ya están prediseñadas y disponibles en nuestro catálogo tienen un tiempo de entrega de 3 a 8 días.
De esta manera, cada cliente puede elegir entre adquirir una joya de nuestro catálogo o crear una pieza totalmente personalizada, diseñada especialmente para él o ella.
Más Joyas
En Joyería Caracas contamos con anillos y joyas para todas
las ocasiones especiales: 15 años, grados, compromisos, aniversarios, promesas,
entre otros momentos únicos.
Ofrecemos dos alternativas:
- Diseños personalizados, donde fabricamos la joya con los detalles que desees (iniciales, piedras específicas, escudos o símbolos académicos).
- Diseños prediseñados, disponibles en nuestro catálogo en línea en joyeriacaracas.co, con modelos exclusivos ya listos para elegir y
adaptar a tu estilo.
De esta manera, puedes escoger entre una pieza única hecha a tu medida
o un diseño ya disponible en nuestras colecciones.
En Joyería Caracas contamos con una amplia variedad de joyas en oro de
18 kilates, ley 750, con diseños para todos los gustos y ocasiones:
- Cadenas: Importadas directamente de Italia, con tejidos muy populares en Colombia como Bismarck, singapur, Rolo, Grumeta, cubana y Veneciano. Estas piezas no son de nuestra fabricación, pero garantizamos su autenticidad y calidad en oro de 18k.
- Dijes: Disponemos de dijes religiosos (cruces, medallas, rosarios) y diseños personalizados en oro 18k.
- Pulseras: Ofrecemos pulseras clásicas en oro, pulseras tejidas, tobilleras, diseños para hombre y mujer, así como delicadas pulseras para bebé con opciones de placas para grabado.
- Gargantillas: Elegantes y finas, disponibles en oro 18k con diseños modernos, algunas con dijes o piedras preciosas incrustadas.
Además, en todas nuestras categorías puedes optar por:
- Diseños personalizados, fabricados especialmente para ti.
- Diseños prediseñados, listos para elegir en nuestro catálogo virtual en joyeriacaracas.co.
Ya sea que elijas una pieza importada o fabricada por nosotros, siempre tendrás la garantía de adquirir una joya auténtica en oro de 18k.
En Joyería Caracas respaldamos cada una de nuestras piezas con una garantía de por vida que se divide en dos aspectos muy importantes:
- Calidad del material: Todas nuestras joyas están fabricadas en oro de 18 kilates (ley 750). Esta calidad es permanente, lo que significa que el oro nunca cambiará su composición, se mantendrá igual para toda la vida. Esta garantía de por vida asegura que siempre tendrás una joya auténtica en oro 18k.
- Fabricación y reparaciones: También ofrecemos garantía de por vida sobre la fabricación de la joya. Esto incluye reparaciones ilimitadas en caso de:
- Ruptura de cadenas o pulseras.
- Caída de piedras.
- Imperfecciones o daños de uso en la pieza.
Siempre estaremos disponibles para reparar tu joya cuantas veces sea necesario.
Importante aclarar:
- La garantía de por vida NO incluye el cambio de tu joya por una nueva.
- Nuestro compromiso es mantener tu joya siempre en perfecto estado mediante reparaciones, no sustitución.
De esta manera, tienes la tranquilidad de que tu joya siempre conservará tanto la autenticidad del oro 18k como su belleza y funcionalidad gracias a nuestro servicio de reparaciones de por vida.
¿Cómo se procesa una garantía y cuál es su tiempo de entrega?
En Joyería Caracas queremos que el proceso de garantía sea claro y confiable para todos nuestros clientes:
- Envío de la joya a garantía (Colombia):
- El cliente debe enviar la prenda en garantía a nuestra sucursal principal en Bucaramanga.
- Es responsabilidad del cliente asumir el costo del transporte de la joya hasta nuestras instalaciones.
- Una vez recibida, el tiempo de entrega es de 8 días hábiles.
- Finalizado el proceso, el cliente puede recoger la prenda en tienda o solicitar envío a domicilio (el costo del envío de regreso también debe ser asumido por el cliente).
- Clientes en el exterior (Estados Unidos, Canadá, Europa y otros países):
- Para facilitar el proceso, contamos con centros de acopio de garantías internacionales.
- En estos casos, el cliente debe comunicarse previamente con un asesor comercial, quien verificará el pedido y le suministrará la información de envío correspondiente dentro del país donde se encuentre.
- El tiempo de entrega en el exterior varía según la temporada y la logística internacional, con un rango de 3 a 6 meses.
Recordatorio importante:
- La garantía cubre reparaciones ilimitadas de por vida, pero el transporte siempre corre por cuenta del cliente.
- Nuestra prioridad es que tu joya regrese a tus manos en perfecto estado, manteniendo la calidad y autenticidad que caracteriza a Joyería Caracas.
¿Tienen catálogos de productos?
Sí, puedes consultar nuestro catálogo actualizado en la web www.joyeriacaracas.co o visitarnos en nuestras tiendas físicas en Bucaramanga.
¿Dónde están ubicados?
Contamos con dos sucursales físicas en Bucaramanga:
- Centro: Carrera 18 #34-16.
- Centro Comercial Cabecera IV Etapa: 4° piso, Local 423.
¿Hacen envíos?
Sí, realizamos envíos nacionales e internacionales asegurados con transportadoras confiables.
Envíos nacionales: Principalmente con DHL y Servientrega.
Envíos internacionales: A través de DHL, con cobertura a la mayoría de países del mundo.
Tabla de costos de envío internacional – Estados Unidos y Canadá
- Valor de la compra de $0 a $2.000.000 COP → Costo de Envío $300.000 COP
- Valor de la compra de $2.000.000 a $4.000.000 COP → Costo de Envío $250.000 COP
- Valor de la compra de $4.000.000 a $6.000.000 COP → Costo de Envío $200.000 COP
- Valor de la compra de más de $6.000.000 COP → ¡ENVÍO GRATIS!
Para envíos a la Unión Europea u otros países, se realiza una cotización puntual. En este caso, el cliente debe suministrarnos la dirección completa y el código postal para poder calcular el valor del envío.
Todos nuestros envíos son asegurados, lo que garantiza que tu joya llegará de manera segura y respaldada.
Importante sobre impuestos y aranceles: Todos los taxes, aranceles y gastos tributarios en el país de destino son responsabilidad del cliente. Joyería Caracas no asume estos costos bajo ninguna circunstancia. Te recomendamos verificar previamente la reglamentación vigente en tu país.
¿Tiempo de entrega de una joya personalizada?
El proceso de una joya personalizada tarda en promedio 15 días hábiles. Para iniciar la fabricación solo necesitas abonar el 50% del valor total. Antes de producirla, te compartiremos un render en 3D para que veas cómo quedará tu joya y nos des tus observaciones.
¿Qué opciones de pago ofrecen?
Para tu comodidad, ofrecemos varias alternativas de pago seguras:
- Tarjetas débito y crédito.
- Transferencias bancarias.
- Links de pago por Epayco y Mercado Pago.
- Financiación con nuestro aliado exclusivo Su+Pay: Ver más
¿Opciones de Pago en Joyería Caracas?
- Pago por Hechura: Puedes pagar el 100% desde el inicio o abonar el 50% y cancelar el saldo al recibir tu joya.
- Apartado: Reserva con 50% y tienes un mes para pagar el saldo. Pasado ese tiempo, el precio se recalcula según el valor del oro vigente.
- Gift Card / Plan de Ahorro: Puedes abonar poco a poco. Cada aporte queda registrado con tu cédula. No es un apartado sino un ahorro; si el precio del oro cambia, se ajusta.
- Su+Pay (Financiación): Puedes diferir el pago de 3 a 12 cuotas, incluso hasta 36 meses en algunos casos. Proceso 100% digital.
¿Manejan Addi, Sistecrédito u otra financiera?
No trabajamos con Addi ni Sistecrédito. Nuestro único aliado es Su+Pay, una plataforma similar pero con ventajas importantes:
- Una de las tasas más competitivas del mercado.
- Flexibilidad de 3 hasta 36 meses.
- Proceso 100% digital.
Con Su+Pay puedes financiar tu joya cómodamente y empezar a pagar desde el próximo mes.
¿Cómo limpiar joyas de oro en casa?
Para limpiar tus joyas de oro en casa, utiliza agua tibia con jabón neutro y un cepillo de cerdas suaves. Luego, sécalas con un paño limpio y suave. Si deseas una limpieza profunda o profesional, recomendamos llevar la joya a nuestra tienda para un mantenimiento adecuado.
¿Qué cuidados debo tener con mis joyas?
Para mantener tus joyas en óptimas condiciones, te recomendamos:
- Evitar el contacto con perfumes, cremas o productos químicos.
- Guardarlas por separado en estuches individuales para evitar rayones o enredos.
- Evitar golpes fuertes o caídas que puedan deformar o dañar la pieza.
¿Cuál es el precio del gramo de oro en Joyería Caracas?
En Joyería Caracas no vendemos nuestras joyas por el valor del gramo.
El precio de cada pieza no depende únicamente de su peso, sino de un conjunto de factores muy importantes:
- El diseño y la elaboración artesanal.
- Los detalles únicos de la joya.
- El tipo de piedras preciosas que pueda incluir.
Sabemos que esta es una de las preguntas más comunes, pero lo más bonito de nuestras joyas es que cada una tiene un valor propio más allá del peso en oro. Si tienes en mente una pieza en particular, con gusto podemos darte el peso aproximado y explicarte todos los detalles que influyen en su precio.
¿Cuáles son las cuentas autorizadas de Joyería Caracas?
En Joyería Caracas solo recibimos pagos a través de nuestras cuentas oficiales a nombre de Reyes Aristizábal SAS – NIT: 890.210.304-4. Estas son las únicas cuentas autorizadas:
- Bancolombia
Tipo de cuenta: Ahorros
Número de cuenta: 604-941328-86 - Davivienda
Tipo de cuenta: Corriente
Número de cuenta: 046069998873
Recuerda: por tu seguridad, no realizamos cobros por cuentas personales ni de terceros. Siempre verifica que el titular sea Reyes Aristizábal SAS antes de hacer tu pago.
¿A cómo está el gramo de oro?
¡Hola! Muchas gracias por escribirnos. En Joyería Caracas, no vendemos el oro por gramo, sino cada joya completa. Esto se debe a que el valor de cada pieza depende de múltiples factores clave como su diseño único, el peso específico del oro y el modelo en sí. Nuestras joyas son creaciones exclusivas, no simples lingotes de oro. Si tienes en mente una pieza específica o te interesa alguna de nuestras hermosas colecciones (como "Joyas para Ella"), con gusto te puedo indicar su peso aproximado y, lo más importante, darte la cotización completa para que sepas el valor total de esa joya que te ha encantado. ¿Te gustaría explorar nuestras novedades que te hacen brillar o alguna de nuestras colecciones especiales? Estamos encantados de ayudarte a encontrar el símbolo eterno que buscas.
¿Compran oro?
Gracias por tu interés en Joyería Caracas. Te comento que no compramos oro directamente. Sin embargo, tenemos una excelente opción para ti: con gusto podemos recibir tu oro como parte de pago si deseas llevarte una joya nueva de nuestra exclusiva colección. Es una fantástica manera de transformar tus piezas antiguas en algo nuevo y radiante. ¿Te gustaría ver algunas de nuestras opciones de joyas en oro de 18k, auténtico y certificado, para aplicar ese oro? Podrías encontrar desde topitos con esmeraldas hasta pulseras leopardo campeón o anillos red garden en oro amarillo, blanco o rosa. ¡Estamos encantados de mostrarte lo que tenemos para ti!
¿Hacen envíos Internacionales?
¡Claro que sí! Te confirmamos que realizamos envíos internacionales. Para garantizar la máxima seguridad y eficiencia, trabajamos con DHL, una de las empresas de mensajería y logística internacional más confiables.
Esto significa que tus joyas llegarán seguras y aseguradas a donde estés, sin importar la distancia. Estamos comprometidos con que tu experiencia de compra sea impecable y que recibas esa pieza de 18k con la calidad y diseño único de Joyería Caracas.
¿En qué país te encuentras? Así podemos comenzar a cotizar tu envío y asegurarnos de que tu joya brille donde quiera que estés.
¿Las joyas son de oro laminado?
¡Para nada! En Joyería Caracas, trabajamos exclusivamente con oro de 18k ley 750. Esto significa que nuestras piezas son de oro auténtico y certificado, con una pureza del 75% de oro puro y el 25% restante de otros metales para darle la resistencia y durabilidad ideales. El término "oro laminado" se refiere a joyas con una capa delgada de oro sobre un metal base, y ese no es el tipo de producto que ofrecemos. Nuestras joyas no solo son de la más alta calidad, sino que también vienen con una garantía de por vida para limpieza y mantenimiento. ¡Es una inversión real y duradera que puedes disfrutar para siempre, brillando y luciendo radiante como el oro auténtico! Además, ofrecemos nuestras joyas en diferentes colores de oro como amarillo, blanco y rosa, para que elijas el que mejor transmita tu esencia.
¿Realizan diseños personalizados?
¡Hola! Muchas gracias por escribirnos, ¡Claro que sí! Con todo gusto te contamos que en Joyería Caracas sí realizamos diseños personalizados. Nos encanta crear "diseños que hablan por ti" y que reflejan tu esencia única.
El valor de tu diseño personalizado dependerá de si deseas que sea completamente exclusivo para ti o si autorizas su uso en nuestra línea comercial:
Este servicio de joyas a medida es una excelente forma de obtener esa pieza especial que siempre has soñado. ¿Quieres que empecemos a plasmar tu idea y que encuentres tu símbolo eterno?
¿Cuál es el tiempo de entrega de una joya personalizada?
¡Gracias por tu interés! Para nuestras joyas personalizadas, el tiempo estimado de entrega es de 15 días hábiles. Queremos asegurarnos de que cada detalle sea perfecto. El proceso es el siguiente:
Este proceso nos permite garantizar que el resultado final sea exactamente lo que esperas y más allá de tus expectativas. ¡Estamos encantados de ayudarte a crear una joya que transmita tu esencia!
¿Cómo puedo saber la medida de mi anillo o argolla?
¡Claro que sí! Con gusto te podemos ayudar con eso. Para que puedas averiguar la medida de tu anillo o argolla fácilmente, te sugerimos dos métodos principales:
Una vez que tengas la medida exacta, nos la compartes y con gusto seguimos adelante con la cotización de esa joya que te encantará. ¡Estamos aquí para asistirte en cada paso!
¿Cómo sé si ustedes son una empresa confiable?
En Joyería Caracas, la transparencia y la satisfacción de nuestros clientes son primordiales. Somos una empresa colombiana con una trayectoria sólida de más de 50 años en el mercado. Para que puedas verificar nuestra confiabilidad con total tranquilidad, te proporcionamos la siguiente información:
Estamos profundamente comprometidos con la transparencia y la satisfacción total de nuestros clientes. Nuestros clientes hablan por nosotros y confían en Joyería Caracas para sus momentos especiales.
¿Qué medios de pago manejan?
¡Con todo gusto! Para tu comodidad, en Joyería Caracas aceptamos una variedad de medios de pago para que elijas el que mejor se adapte a ti:
¿Te gustaría que te ayudemos a elegir el mejor método de pago para ti? Estamos encantados de asesorarte.
Información Adicional Relevante
Productos y Colecciones
- Tipo de Oro: Todas nuestras joyas son de Oro de 18k ley 750, auténtico y certificado.
- Colores de Oro: Disponibilidad de joyas en diferentes colores de oro: amarillo, blanco y rosa.
- Garantía: Ofrecemos garantía de por vida para limpieza y mantenimiento de nuestras joyas.
- Colecciones Destacadas: Puedes explorar nuestras colecciones como "Joyas para Ella" y "Celebra el Amor", además de categorías como Pulseras Tejidas de Mujer, Anillos para ella, Topitos, Aretes, Cadenas de Mujer y Rosarios.
Promociones
Constantemente tenemos ofertas y promociones exclusivas, como el 10% de descuento en artículos seleccionados en nuestra sección "SALE". Puedes consultar piezas como los Topitos Esmeraldas, Dije angel wings, Anillo Emerald Duo, entre muchos otros con descuento.
Presencia Digital y Contenido Adicional
Información de Contacto
Direcciones Físicas
Carrera 18 #34-16, Bga.
Centro Comercial Cuarta Etapa – Piso 4, Local 423 – Cabecera.
Teléfonos
+57 607 6916217 y +1 305 404 2892.
Correo Electrónico
ventas@joyeriacaracas.com.
Horario de Atención (Sede Centro)
Lunes a Viernes: 9:30 am a 12:25 pm y 2:00 pm a 5:45 pm.
Sábado: 9:30 am a 5:15 pm.
Horario de Atención (Sede Cabecera)
Lunes a Viernes: 11:10 am a 1:50 pm y 3:10 pm a 7:20 pm.
Sábado: 11:10 am a 7:20 pm.
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